FatFruit Datenschutz

Bei FatFruit nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei FatFruit Casino personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste auf fatfruit.com nutzen. Mit der Registrierung eines Kontos erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden.

Verantwortlicher Betreiber

Unsere Plattform wird von Metlait SRL betrieben, eingetragen unter der Registrierungsnummer 3-102-911867 mit Sitz in El Guayaval, Residencial La Campina, Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Wir verfügen über eine Lizenz der Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, Lizenznummer ALSI-202509073-FI2, ausgestellt unter dem Computer Gaming Licensing Act 007 von 2005 durch die Offshore Finance Authority des Staates Anjouan. Unser Partnerprogramm wird über Deeplogic Partners abgewickelt, wobei dort ebenfalls bestimmte Daten verarbeitet werden können.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei FatFruit Casino eröffnen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste sicher und zuverlässig anbieten zu können. Dazu gehören:

Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift
Identifikationsdokumente wie Reisepassdaten, Personalausweise und Nachweise über den Wohnsitz, die wir im Rahmen unserer Know-Your-Customer-Verfahren verlangen können
Nachweise zur Herkunft der Gelder, sofern diese zur Überprüfung Ihrer Auszahlungen erforderlich sind
Finanzdaten im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Maestro, PaySafe Card, Apple Pay, Skrill, Neteller, ecoPayz, Neosurf, MiFinity sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin und Tether
Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsereinstellungen und Standortinformationen
Spielaktivitäten, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze, Gewinne und Bonusbeteiligung
Kommunikationsdaten aus Kontakten mit unserem Kundensupport über Live-Chat, E-Mail oder soziale Kanäle wie Instagram und Telegram

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre Daten zu mehreren klar definierten Zwecken. Zunächst nutzen wir Ihre Informationen, um Ihr Konto bei FatFruit zu verwalten und Ihnen Zugang zu unserem Angebot von über 5.100 Slots, mehr als 770 Live-Dealer-Spielen und unserer Jackpot-Lobby mit über 2.200 Jackpot-Spielen zu ermöglichen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Angaben, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, einschließlich Alters- und Identitätsprüfungen sowie Maßnahmen gegen Geldwäsche.

Unsere Verarbeitung dient außerdem dazu, Transaktionen abzuwickeln, Auszahlungen zu bearbeiten und Betrug sowie Mehrfachkonten zu verhindern. Wir behalten uns vor, Konten bei überlappenden IP-Adressen oder Verdacht auf Missbrauch zu überprüfen und gegebenenfalls zu sperren. Unsere Datenverarbeitung unterstützt zudem unser VIP-Programm, in dem wir Einzahlungs- und Wettverhalten auswerten, um Ihnen passende Boni, Cashback-Angebote und Level-Up-Prämien zukommen zu lassen.

Marketing und Kommunikation

Sofern Sie dem zugestimmt haben, nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Sie über Angebote wie unseren Willkommensbonus, saisonale Turniere oder Treueaktionen zu informieren. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen, indem Sie unseren Kundensupport unter [email protected] kontaktieren.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um unsere Website funktionsfähig zu halten, Ihre Präferenzen zu speichern und unser Angebot zu verbessern. Diese Technologien ermöglichen es uns, die Nutzung unserer Desktop-Version, der mobilen Website und unserer herunterladbaren App zu analysieren und zu optimieren. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist. Dazu zählen Zahlungsdienstleister, die Ihre Einzahlungen und Auszahlungen abwickeln, technische Dienstleister, die unsere Plattform betreiben, sowie Aufsichtsbehörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Spielanbieter aus unserem Portfolio von 131 Studios erhalten gegebenenfalls anonymisierte Spieldaten zur Abrechnung und Qualitätssicherung. Eine Weitergabe an Dritte für kommerzielle Zwecke ohne Ihre Zustimmung erfolgt nicht.

Da unser Angebot international ausgerichtet ist und wir Spieler in Neuseeland, Kanada und Italien ansprechen, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in verschiedenen Ländern verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass dabei angemessene Schutzmaßnahmen angewendet werden.

Identitätsprüfung und Aufbewahrung von Dokumenten

Im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten können wir vor jeder Auszahlung eine Identitätsprüfung verlangen. Dabei können wir Dokumente wie Reisepässe, Personalausweise, Wohnsitznachweise und Nachweise zur Mittelherkunft in lateinischer oder kyrillischer Schrift anfordern. Können Sie Dokumente nicht in diesen Schriftarten vorlegen, kann eine Videoverifizierung erforderlich sein, bei der Sie Ihre Dokumente persönlich präsentieren.

Sofern wir Sie innerhalb von zwei Wochen nach einer Auszahlungsanfrage weder per E-Mail noch telefonisch erreichen können, kann Ihr Konto wegen nicht abgeschlossener Identitätsprüfung gesperrt werden. Gewinne aus Bonusangeboten oder Echtgeldspielen können verfallen, wenn vollständige Verifizierungsunterlagen nicht innerhalb von 40 Tagen nach Aufforderung eingereicht werden. Diese Dokumente bewahren wir so lange auf, wie es für die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie dies für die Erbringung unserer Dienste, die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sowie zur Bearbeitung etwaiger Streitigkeiten erforderlich ist. Konten, die sechs aufeinanderfolgende Monate ruhen, unterliegen einer monatlichen Verwaltungsgebühr von mindestens EUR 10, solange ein positives Guthaben besteht. Auch in diesem Fall bleiben Ihre Daten gespeichert, bis eine endgültige Löschung zulässig ist.

Ihre Rechte

Als Nutzer unserer Dienste haben Sie verschiedene Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten. Dazu gehören:

Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren 24/7 verfügbaren Live-Chat oder per E-Mail unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und besteht ausschließlich aus menschlichen Mitarbeitern.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt und provisionsfrei, und wir bieten keinen Dienst zur Währungsumrechnung oder zum Umtausch von Fiat- in Kryptowährungen an, um zusätzliche Risiken bei der Datenübertragung zu vermeiden.

Altersbeschränkung und Kontoeinschränkungen

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter in Ihrem Land. Pro Spieler ist nur ein Konto zulässig; bei Mehrfachkonten oder überlappenden IP-Adressen behalten wir uns vor, Auszahlungen auszusetzen und Konten endgültig zu schließen. Diese Entscheidungen sind abschließend und nicht anfechtbar. Spieler aus bestimmten Ländern, darunter Australien, Frankreich, die Niederlande, Spanien, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten, können unsere Dienste nicht nutzen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Die englische Fassung unserer Bedingungen bildet stets die Grundlage und hat Vorrang vor jeder Übersetzung.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten bei FatFruit Casino kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über unseren Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder über unsere Kanäle auf Instagram und Telegram. Wir bei FatFruit sind bestrebt, Ihre Anfragen zügig und transparent zu beantworten.